Ringkasan Dasar Privasi:
pora34 menghormati privasi setiap pengguna. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya dengan selamat, dan tidak pernah menjualnya kepada pihak luar untuk tujuan keuntungan. Dokumen ini menjelaskan dengan penuh ketelusan setiap aspek pengendalian data peribadi anda.
Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, pora34 memahami betapa pentingnya kepercayaan. Kami tahu bahawa menyerahkan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian adalah keputusan yang memerlukan keyakinan. Justeru, kami komited untuk mengendalikan setiap butir maklumat anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform pora34 melalui laman sesawang kami di pora34.pro mahupun melalui aplikasi mudah alih pora34 yang boleh dimuat turun secara percuma.
1
Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab, pora34 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pemain. Berikut adalah jenis-jenis data yang dikumpul:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Keperluan |
| Data Identiti |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan |
Wajib (KYC) |
| Data Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman |
Wajib |
| Data Kewangan |
Maklumat akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran |
Wajib |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, maklumat peranti |
Automatik |
| Data Permainan |
Rekod pertaruhan, sejarah permainan, baki akaun |
Automatik |
| Data Komunikasi |
Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan |
Situasi berkaitan |
Nota: pora34 mengamalkan prinsip minima data — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama.
2
Cara Kami Mengumpul Maklumat
Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform pora34. Berikut adalah kaedah-kaedah pengumpulan data yang kami gunakan:
- Pendaftaran Akaun: Semasa anda melengkapkan borang pendaftaran di pora34, maklumat asas seperti nama, e-mel, dan kata laluan dikumpul secara langsung daripada anda.
- Proses Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport, atau permit pemastautin tetap dimuat naik secara selamat semasa proses pengesahan identiti.
- Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran dikumpul semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran dana melalui platform pora34.
- Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti, dan corak penggunaan dikumpul secara automatik melalui teknologi kuki dan penanda halaman (web beacons) semasa anda menggunakan platform.
- Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan pora34 melalui sembang langsung atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Program Rujukan: Jika anda menyertai program rujukan pora34, maklumat berkaitan rujukan anda dikumpul untuk memproses ganjaran yang berkaitan.
3
Tujuan Penggunaan Data Peribadi
pora34 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data mempunyai justifikasi yang jelas dan berasaskan kepentingan yang sah:
- Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda di platform pora34 dengan selamat.
- Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform dengan tepat dan selamat.
- Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti (KYC), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.
- Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, dan akses tanpa kebenaran ke platform pora34.
- Sokongan Pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan berkaitan akaun dan penggunaan platform.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform pora34.
- Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan kemaskini platform — hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
pora34 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
4
Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
pora34 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi dengan pihak-pihak tertentu:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan bank dan pembekal e-dompet yang diluluskan. Pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu mengoperasikan dan menyelenggara platform pora34, seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk fungsi mereka sahaja.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: pora34 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan yang sah.
- Pemindahan Perniagaan: Jika pora34 terlibat dalam sebarang penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada perlindungan privasi yang berterusan.
Jaminan Kami: Dalam semua kes perkongsian data di atas, pora34 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan sendiri.
5
Langkah-langkah Keselamatan Data
pora34 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data peribadi pemain sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan pora34 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS standard industri, memastikan data dalam transit tidak dapat dipintas.
- Penyimpanan Kata Laluan Bersulitan: Kata laluan pemain tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh diterbalikkan untuk menyimpan kata laluan dengan selamat.
- Kawalan Akses Bertahap: Akses kepada data pemain dalam sistem dalaman pora34 adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu. Setiap akses dicatat dan dipantau secara berterusan.
- Ujian Keselamatan Berkala: pora34 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan mengaktifkan 2FA untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka. Ciri ini tersedia dan mudah diaktifkan melalui tetapan akaun.
Walaupun pora34 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan pemain, kami akan memaklumkan kepada pihak yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
6
Dasar Penggunaan Kuki (Cookies)
pora34 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform secara anonim bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi laman sesawang.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan kegemaran untuk memudahkan penggunaan platform.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat. Data analitik ini tidak dikaitkan dengan identiti individu pemain.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform pora34 dan pengalaman bermain anda.
7
Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pemain pora34 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Hak-hak ini boleh dilaksanakan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami:
Hak Akses
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
Hak Bantahan
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Sekatan
Minta sekatan ke atas pemprosesan data dalam situasi tertentu.
Hak Mudah Alih
Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Cara Melaksanakan Hak Anda: Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, log masuk ke akaun pora34 anda dan navigasi ke Tetapan > Privasi & Data, atau hubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
8
Tempoh Pengekalan Data
pora34 menyimpan data peribadi pemain selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan mematuhi kewajipan undang-undang. Secara amnya:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform pora34 dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram yang berkuat kuasa, biasanya antara lima hingga tujuh tahun.
- Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pematuhan berkaitan, dan dihapuskan secara selamat selepas tempoh tersebut tamat.
- Data Log Sistem: Log teknikal dan keselamatan disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan analisis keselamatan dan penyelesaian masalah.
Apabila data tidak lagi diperlukan, pora34 menghapuskan atau menoktahkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan bagi memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
9
Pautan ke Laman Pihak Ketiga
Platform pora34 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi pora34 hanya terpakai kepada platform pora34 sahaja.
pora34 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga yang anda berinteraksi dengan secara berasingan daripada platform pora34.
Peringatan:
Berhati-hati dengan sebarang laman yang mendakwa sebagai pora34 tetapi menggunakan domain yang berbeza daripada pora34.pro. pora34 yang sah hanya beroperasi di domain rasmi pora34.pro.
10
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi pora34 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
- Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform pora34.
- E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 2 hari bekerja.
Kemas Kini Dasar: pora34 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau perubahan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.